介绍:
正确的观点应当是谈话双方为满足
共同目标，
通过合作确定共享式解决方案。
如果你习惯在讨论之
前事先准备好问题的答案，
不妨这样考虑问题：
我的想法未必十
全十美，因此需要和对方合作，以便找到更好的解决方案。带着
这种想法去共同寻找答案时，
关键冲突对话就会成为你和对方之
间人际关系的黏合剂，
帮助你们面对和战胜共同的敌人。
有鉴于
此，
千万不要在开口之前先入为主，
这样会让你的合作方在无形
中受到排斥。
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