说话高手必学的沟通技巧

懂你的健康，你懂的健康，大家好，我是生命君。这里是生命时报——荔枝FM，本节目由生命时报和荔枝FM联合制作播出。《说话高手必学的沟通技巧》。 生活中，我们不可避免地要与各类人打交道。改变他人的交流模式是困难的，为了让沟通、合作更有效，对不同的人要用不同的应对方式。广州地铁集团员工帮助计划研究员骆思钊指出，面对以下五类人，你可以这么做： 逆来顺受型。这种人由于没有明确的自我价值观，因此在人际关系中容易被控制。他们最大的特点是不懂拒绝，有时明明已经感到不舒服，却没有勇气说出想法。和他们沟通，要给予力量和温暖，并有意识地让他们自己做决定。鼓励他说出心理的感受，让他们多表达。 指责型。指责型者擅长批判，认为自己是“完美的”，所有问题都与自己无关。他们会在关系中找寻“替罪羊”，将问题抛给别人。和指责型者沟通，切不可直指他们观点的不合理，这样会引起他们的反感。不妨以中立的姿态，在适当的情况下指出问题所在。 理智型。这类人常常说理头头是道，但却因过于理性而让人觉得冷漠、缺少温暖和情感。在他们的世界中，生活是有“最优解”的，一切都应该循规蹈矩地、有步骤地进行。对于理智型者，最好的方法就是尊重他的选择，若有别的见解，最好简单、直白表明，不要拐弯抹角。 打岔型。有些人在沟通中缺乏耐心，没等别人说完就迫不及待地想发言。但他们所言往往混乱而繁杂，缺乏体系和逻辑。和他们沟通，首先要有强大的气场，不要轻易被打岔，要勇于表达“不”和“请听我说完”。其次，要学会听懂他话中的核心意思，并一针见血地反驳和提问，减少“绕弯”的情况。 推脱型。有人爱推脱，希望不把责任牵连到自己身上。他们内心往往清楚责任在自身，但他们还是希望找到一个突破口，将责任“送”走。与这类人沟通，需要谨守规范和原则，要根据规章严格办事。 下次与这些人交往时，记得运用上面的技巧，让你的沟通更高效。▲