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很多同学第一次接触危机公关,是在看到网络上那些明星“塌房”消息的时候,也有人是电视剧中看到了公关行业从业者光鲜亮丽的形象,于是对公关行业十分向往,但大多数人可能对公关行业并不了解,那么本期,我们就来讲讲公关行业的情况。
首先,我先普及一个概念,公关,即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
或许你仍然一头雾水,没关系,接下来为大家介绍公关行业的5大核心技能要求,可以帮助你更好地了解公关。
1. 撰稿和文案能力
有人说:“写作是PR安身立命之本,PR都是专业的写作人......如果一个PR不会写,不想写,基本也就game over了”,这样形容一点也不为过。讲稿、报告、传统文案、social文案、公关稿、通稿等等,都是公关人需要内容产出的部分,哪一样都离不开写作。我们可以参看两年前沸沸扬扬的李小璐做头发事件,事后贾乃亮的微博回应,被称作神一般的危机公关范本。作为丑闻的受害者,在回应中以退为进,没有对犯错的人口诛笔伐,而是把错揽在自己身上,坦诚自己和家人受到了伤害,但是并不自怨自艾。这样的回应让大众对贾乃亮报以同情的同时又增加了一波好感,同时也有效控制了事态进一步蔓延。因此,写作是体现公关人实力的一部分,好的稿件或文案千金难求。
2. 沟通协调能力
公关就是公共关系,而关系的产生和维系都离不开交流沟通,小到和设计海报的同事沟通海报细节,大到协调维护媒体关系,与媒体建立长期合作。更重要的是,公关人要去提案,用嘴打动客户。一位行业大牛在某洗护品牌公司的提案,以亲情为核心的创意甚至都让甲方老板现场落泪,直接拍板定下合作,后面的公司连讲标的机会都没有。因此,作为公关人,具备良好的沟通、演绎、协调能力是非常必要的。
3. 活动策划能力
一般甲方有举办大型活动的需求,而自身又难以运营,就会寻求公关公司的帮助,线上也好,线下也罢,包括演唱会、品牌活动、发布会、签约仪式、秀场等等。在策划行业内流行着一句话“三分策划、七分执行”,说得就是活动策划终将通过执行落地来检验成果,执行落地包含:资源调动、场地布置、活动彩排、活动管理、宣传总结等等。
4. 有创意和想法
公关人需要练就一对火眼金睛,对身边事物有敏锐的体察。没有好的创意,活动以及稿件就没有亮点和话题。公关的主要工作总结起来就是一个核心,就是“树立并维护企业形象”,这就需要公关人有策略、会提案,才能在诸多竞争中立于不败之地。
5. 自信+毅力
客观公正讲,公关是一条相对苦涩艰难的路,内部会议、写稿、报告、ppt,有人说公关是杂家,公共关系作为边缘学科,要求对经济、管理、广告、心理、市场营销、新闻、营销策划、商务谈判、现代汉语等学科都有所涉猎和掌握,卓越的公关人,从来不是一蹴而就的。但纵观所有行业,又有哪个行业岗位可以一步登天呢?因此,如果你未来预备在公关行业翻云覆雨,一定要充满自信并且有坚忍不拔的毅力。
总结来看,写作能力,沟通能力,活动策划能力,创新能力,再加上自信和毅力,只要你具备了这些,就有潜力进入公关行业了。我建议你从今天开始,早日规划好自己的职业道路,越详细越好,这样你会知道现在应该做哪些准备。正所谓“预则立,不预则废”,未雨绸缪从来都不是件坏事。
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