介绍:
企业管理里面一个绕不开的话题就是如何处理冲突，如何解决矛盾。 因为只要有人的地方就会有矛盾就会有冲突，更何况是每天都有无数事情发生的公司里呢。 不同的部门，各类的员工，上上下下左左右右，对内对外，冲突随时可能爆发。作为企业管理者，你是否会区分不同类型的冲突？是否会走进员工的心里去看看冲突的原因？处理公司里面冲突的原则你了解吗？其实，冲突管理才是体现管理者能力的重要体现呢。今天的节目就让我们来聊聊冲突管理。
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