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近年来，自如、链家、蛋壳公寓等互联网长租公寓兴起，给租客们找房租房提供了方便。但在行业快速发展时，部分平台的服务质量却屡遭租客投诉，尤其是当金融介入到这些平台中，使其变成互联网+金融+房地产”的发展模式，让租房这件事变得复杂了。
误入“租房陷阱”
在一线城市打拼，租房是件头疼的事。据相关人士透露，短租公寓的签约一般而言很容易陷入“租房陷阱”，租赁公寓的管家承诺不收取任何中介费，只强调可以押一付一、半年付、或者年付，每月收取房租的8%作为服务费和维修费，选择半年付或者年付，服务费可以打折更优惠。听起来十分便捷的方式搭配租赁中介的饥饿营销迫使用户来不及思考，只能迅速做决定。中介用交付500元定金先预定房子，三天之内补齐尾款的方式抢先留住用户。对于面临就业的大学毕业生来说，一年付清显然是有难度的。因提前缴纳了500元的定金，违约将不再退还，使很多经济上有压力的住户只能接受租金“分期贷”，从而签署《租房合约》和《分期贷款》双重合约。
“双重合约”用户难以维权
一般的用户对于在知名地产中介租房抱有放松的心态，不知不觉中就落入了“双重合约”上身。而租赁合同和借款协议是两份完全独立的合同，发生纠纷后不利于保护租客的合法权益。据36氪的报道，在看房过程中，蛋壳公寓的管家表示房租可以押一付一，并称可以先交付500元定金，把房子预定下来，3天之内把尾款补齐就行。这期间房管只字未提分期贷款的房租支付方式，在签合同时，房管要求住户手持身份证拍照上传，并且绑定银行卡，住户这才知道，自己签的租赁合同就是变相的分期贷款合同。
其实打开搜索引擎，输入“蛋壳公寓维权”词条，多条蛋壳租户维权事宜便跃然于眼前，这些问题触及甲醛超标、服务不达标、退押金难等方方面面。8月20日，杭州长租公寓运营商鼎家（公寓品牌为“鼎寓”）贴出一纸公告宣布倒闭。对于长租公寓互联网+金融+房地产”的发展模式中，使用分期贷的租客的风险在于，既要面临着继续交房租给第三方金融机构，又要被房东收回房子的难关。而房东也陷入无法收回租金和房屋的困境。
危机重重的“善后”
客观而言，使用分期贷的租客有风险还不止是“合约中”，合约终止或合约结束更难以善后。如果说前期的焦点在定金500元的退还上，到了后期，维权的集中则在分期贷款问题上。一些租客在签完合同后，莫名其妙地收到一些互联网金融平台邮件，等于自己成了这些互联网金融企业的贷款客户。甚至有鼎家和蛋壳等长租公寓的租客签完合同时发现莫名其妙多了好几万元的贷款。据36氪记者调查，当用户遇到房子质量问题时，在客户的售后服务及退租问题上，这类的投诉案例尤其多。就按蛋壳公寓的合同显示：如果中途退租，租期不满3个月则扣100%押金；满3个月退租则扣除70%押金；转租出去扣除50%押金；蛋壳公寓领域内换房扣除30%押金。“双重合约”也导致用户的大部分房租是“分期性消费贷款性质”，当客户走上分期这条路时，如果对房子不满意，就会面临着“分期贷”的被迫还款困境。
保持警惕，维护自身权利
目前，与租房相关的纠纷越来越多。部分律师表示：“目前房屋租赁市场上的房租分期平台鱼龙混杂，利率高低不一，如果租客对平台的合规安全性缺乏了解，很容易造成个人信息泄露。而租赁合同和借款协议是两份完全独立的合同，发生纠纷后不利于保护租客的合法权益。”所以为避免日后可能产生的风险，建议租客在和出租方沟通时，注意保存好聊天记录和录音。在签订合同时，租客要仔细看清合同所约定的利息及违约条款，避免造成不应有的损失。
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