介绍:
欢迎来到一周一本畅销书，本周我们解读的畅销书叫《粘住》，是美国人希思兄弟所写，这本书告诉我们怎么让产品和服务的信息更具有黏性，书中一个总结了六个原则，本期节目我为你解读第三个原则：具体。
伊索寓言里有一个故事，说的是一只狐狸，因为吃不到葡萄说葡萄酸，这则寓言流传了2500年，那么它为什么具有这么强大的生命力呢？如果把这则寓言用这样一个句子表达，比如说：当你失败时，不要抱怨。它还会流传这么久吗？作者解释说，依托于《伊索寓言》将抽象的道理具象成简单易懂的故事，正是这种独特的诠释方法，使得这一哲理变得格外有黏性。这个世界需要更多的寓言，清晰的行为永远比抽象的战略更容易被理解。
还记得上期节目我们提到的一个概念吗？叫知识的诅咒。我们在给别人传达信息的时候，很容易忘记对方并不具备相关的知识，我们很容易变得像专家一样说话。试着用具体的方式去传达你的意思，你会发现那些非专家的读者会很容易理解并且记住你的话。现在有一种趋势，商业词汇变得越来越时髦，越来越概念化，尤其在互联网、金融和医学领域，让人觉得这些古怪的组合听起来似是而非，比如原发性心肌炎，心肌炎的意思是你心脏出了点问题，原发性是指我们不知道你心脏为什么不正常工作。再比如流量入口，意思是通过什么渠道访问你的。还有资产证券化，是指把不好变现的资产，通过发行证券的形式出售。这些抽象的东西让人很难理解和记住，同时，也使人们之间的协调合作变得困难，你想想看，社会精英所懂的时髦概念，普通大众不懂的情况下，你的营销工作是不是变得很困难呢？
抽象是专家才拥有的奢侈，专家们通常是一些时髦词汇的创造者。在这个阶段我们要找到一种“通用语言”，这种语言让不同专业背景的人可以顺畅交流，很显然，这种语言不会是抽象的定义，而是很具象的例子，因为实物是交流中最有效最有价值的领域，每个人都了解这些“生活常识”，所以交流应该放在“事实”层面被解决。
那么是什么让一样东西变得具体呢？如果你能在脑中勾勒出清晰的画面感，那么它就是具体的。比方说一个V8的引擎是具体的，高性能则是抽象的。
具体化能让人难忘。人们更擅长记忆具体化、形象化的名词，比如自行车、月亮，而不擅长记忆抽象的名词，比如人格、中庸。
具体化可以使行动中的人更团结一致，因为具体使得目标更清晰，团队知道该向哪个方向努力。比如“让顾客开心”就不如“卖分量最足个头最大的汉堡”有指导意义。
具体化有这么多好处，为什么我们还是这么容易陷入抽象呢？答案很简单，专家和新手的差别就在于抽象思考能力，新手把具体细节，理解为具体细节，而专家把具体细节理解为他们这么多年来在体验中学到的方法和洞察力的象征，因为他们有一个更高层次的洞察力，他们自然想在一个更高层次上谈论。——这就是知识诅咒插手的地方，我们很容易忘记我们正在像专家一样讲话，而为了信息的黏性，我们必须找到更具体、更有画面感的通用交流方式，这就是具体的重要意义。
好了，以上就是畅销书《粘住》的第三个原则具体。传递你产品信息时，一定要千方百计的具体化，才能有更持久的扩散。如果你喜欢《粘住》这本书，请到我们的微信公众号我的书店里购买，感谢关注一周一本畅销书，yzybcxs，下期节目再聊。拜拜！
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