各位好,欢迎收听一周一本畅销书,我是宗昊,本周我为你解读的畅销书叫《粘住》,这本书告诉我们怎么样让我们的创意更有黏性,牢牢地黏住客户,持久的发挥影响力,书中列举了大量的案例,总结出让创意更有黏性的六大原则,今天我们解读第二个原则:意外。
意外
信息的传递的首要问题是如何吸引人们的注意力,最基本吸引注意力的方法是打破常规,创造意外。
人们能很快适应持续发生的事,连续的感官刺激会麻痹我们,让我们习以为常。只有当某些东西突然发生改变时,我们才会注意到这些习以为常的事物。我们的大脑天生对变化敏感,比如警报灯之所以忽明忽暗,是因为如果灯一直亮着,我们不会在意它。
打破常规、创造意外,就是要能够让人们感到惊讶并引发他们的兴趣。
惊讶吸引人们的注意力,需要指出的是,追求惊讶效果,如果和要传达的信息毫无关系,没有突出核心信息,那么它就没有任何价值。让惊讶效应为核心信息服务才是致胜的法宝。
兴趣引发人们的持久关注。比如说,社会上流行的阴谋论,之所以流行,是因为它能让人们孜孜不倦地收集新信息。那怎么制造兴趣引发长久的关注呢?
回答这个问题之前,我们先了解一个理论——好奇心缺口理论
当我们感觉自己的知识出现缺口时,好奇心就产生了。
知识缺口让我们感到痛苦,当我们想知道一些事情却无法实现的时候,心里就像有小猫在抓,痒得你难受,于是你不得不把知识缺口填满。所以即使看一部很糟糕的电影是一种痛苦,我们也会耐心把它看完,因为不知道结局的感觉真是太郁闷了。
电影让我们疑惑的是,接下来会发生什么?侦探小说让我们疑惑的是,谁干的?体育竞赛让我们疑惑的是,谁能赢?集卡游戏让孩子们疑惑的是,我还缺少哪些卡片?
说服人们接受你的信息有一个窍门,就是从利用人们已有知识的缺口提出问题和疑惑,强调他们缺乏的一些知识。
人在积累信息的过程中,注意力会越来越集中在不知道的事情上,就像我们古话说的,懂得越多越虚心。一个人如果能说出56个民族里的20个,他可能会非常自豪;但如果一个人能说出53个,他可能会对自己不太满意,为什么剩下3个我不知道。知识的缺口创造兴趣,但想要证明知识缺口确实存在,可能有必要先强调某些已有知识。“这是你已经知道的东西,现在这些是你不知道的”。侦探小说之所以吸引人,是因为作者给你留下了很多的线索,当你离答案很接近的时候,好奇心就会驱使你进行到底。
但话说回来,如果我们已有的知识不足以产生好奇心呢?人们通常对陌生的人和事没什么兴趣,是因为我们对它没有了解,跟我没有关系,这是一种知识的深渊而非缺口,想要打开知识缺口我们得先往深渊中填入足够的知识。
对于一件陌生的事物,只要你给予观众足够的背景信息,他们就会意识到自己的知识存在缺口,这样你就有机可趁。
好了,以上就是《粘住》第二个原则——意外的全部内容,欢迎关注我们的微信公众号,一周一本畅销书,yzybcxs,明天我们解读《粘住》第三个原则具体。越来越精彩,别错过哦。