1、感謝(かんしゃ)の言葉(ことば)と答(こた)え方(かた)
ありがとうございます・ありがとう
本当(ほんとう)にありがとうございます
大変(たいへん)お世話(せわ)になりました
とても嬉(うれ)しいです
どういたしまして・気(き)にしないでください
とんでもありません!
2、お詫(わ)びの言葉(ことば)と答(こた)え方(かた)
ごめんなさい!
すみません・すみませんでした
本当(ほんとう)に申(もう)し訳(わけ)ありません。
すみませんが
すみません、知(し)りませんでした
ご面倒(めんどう)をおかけしまして、申(もう)し訳(わけ)ありません
遅(おく)れてすみません
すみません、私が間違(まちが)っていました
大丈夫(だいじょうぶ)です、何(なん)でもありません!
その必要(ひつよう)はありません
君(きみ)のせいじゃないよ
考(かんが)え過(す)ぎないようにね
もうそれはいいです
3、聞(き)き返(かえ)すとき
え?・何(なん)ですか?
何と言(い)ったのですか?
すみませんが、もう一度(いちど)おっしゃってください
もう少(すこ)しゆっくりお願(ねが)いします