介绍:
一样事两样说
有家工厂为了提高效率，让工人以记工作日志的形式，详细记录自己的工作情况，作为绩效考核的依据。一周之后，领导发现一车间工人工作积极，效率提高，而二车间却恰恰相反，工人出现了抵触情绪。问题出在哪儿呢？原来一车间主任对工人这样传达 ：“公司每天要求大家写工作日志，统计工作量，咱们平常干那么多活，领导离得远，根本看不到，正好借这个机会好好向领导展示咱们的干劲和努力。”二车间主任这样传达：“公司要求大家写工作日志，统计工作量，纳入绩效考核，以提高咱们工厂的工作效率。”工人们听了，心里就有情绪，感觉这是领导在监督，让他们多干活。
有句话是：“我不在意你说什么，我在意你是在为谁说。”一样的事情，一车间主任站在工人的角度，说了这种做法对车间和工人的益处，工人们就能欣然接受。二车间主任却单纯强调工厂对工人的监督，不考虑工人的感受，起到了反作用。一样的事情两样说，尽量要站到听者的角度说，这样才更有说服力。
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