介绍:
《教练父母》第五章 教练父母的第二大法宝--太阳式沟通
第2节聆听第二部分
一、聆听的三种形式
我们都有过这样的经验，有时候情绪升起时，很希望能得到某个人的认同理解，很多时候我们只需要一双耳朵来聆听我们的喜怒哀乐，根本无须对方给到我们什么建议。而对方的任何建议都会令我们感觉到无力，不被接纳。我们只想倾诉，当倾诉完了，我们就舒服了，自己也有了解决办法，或者对那件事有了新的领悟。这时候我们需要的是安静聆听。
安静聆听，即什么话都不用说，只是全然欣赏的聆听孩子在说什么，聆听他的语言，感受他语言背后的情绪，觉察他的信念，体会他的能量状态。让自己保持一种空的状态，无论自己有什么样的念头产生，都把这个念头放下。当父母们能做到安静聆听时，你会发现，原本不愿意与你讲话的孩子慢慢开始话多了。
安静聆听首先适用于无猴区。当双方在无猴区做交流时，父母如果能做到安静聆听，孩子会感受到你真的在听他讲话，于是，他便愿意与你分享更多他的故事。你与孩子之间的交流就会越来越通畅，彼此的亲密关系增强。同时，这样可以最大限度的避免了从无猴区进入到有猴区。
有位学员分享她的故事: 以前我不明白，爱人为什么不愿意与我说话，为什么我都是为他好，可他却不领情呢?明白了安静聆听后我明白了，原来爱人在工作中碰到纠结，有情绪时，他只是想有一个听众听他讲讲而已，他讲完了，把情绪释放出来就没事了，他会自己想办法去解决的。而我以前总想给他出主意，又都是站在我的角度为他出主意，所以他很烦，久而久之就不愿意跟我说了。我现在当听他有情绪时，只是安静地听他讲，用眼神告诉他我理解他，基本不说什么话，他反而愿意慢慢给我讲了，还说我现在比以前理解他了。
其次，安静聆听适用于双方关系已经非常恶劣，彼此间已经没有什么信任关系的时候。常常有家长来咨询我，关系已经非常恶劣了，怎么办? 我都会回答两个字“闭嘴”!很多父母不理解，他都那样了，我还闭嘴? 是的，因为我们在人际关系中会发现，当信任不存在时，双方都是带着抗拒的心，都会被自己的那张黄金床死死困住，所以无论对方说什么，都是听不进去的。《大学》讲“知止而后有定”，面临这种情况，首先要先学会止，而“闭嘴”就是很好的“止”的方式。所以，当关系已经很恶劣时，如果父母能够“止”，只是安静地听到孩子的语言、情绪、信念、能量状态，安静地听到自己的语言、情绪、信念，能量状态，于是就多了份觉察，也多了份空间，彼此间的不信任开始一步步止住，然后双方就都能定下来看发生了什么事情，带着信任来交流。
有对父母来找我:初三的儿子与他们像仇人一般。回到家一言不发，直接就玩电脑，把电脑锁起来，就与他们大吵大闹，以不上学来要挟，叫他吃饭一遍又一遍，除了要钱不说一句话，即便要钱也只有三个字“给我钱”，父母无比痛苦。我就让他们回去闭嘴，只关注自己的情绪，让自己快乐起来，无论孩子做什么都不发一言，吃饭时只喊一遍，吃完饭就直接收拾掉，不等孩子。如果孩子要吃就请他自己热，不吃也不生气。重点是带着爱让自己快乐的生活。三天后，孩子只需父母喊一次就过来吃饭;两星期后孩子回家会说“我回来了”，一个月后，孩子愿意说些在学校的事情。三个月后这个孩子愿意和母亲一起来见我。
很多父母也对我说:“老师，我闭嘴了。可孩子为什么没有什么变化呢了”我就问她:“你闭嘴了。你是在关注孩子还是你自己呢?”刚才讲到，关键是闭嘴的同时，关注自己的能量状态，让自己快乐起来，这才是根本。因此，安静聆听的核心是让自己处在一种当下的状态，全然接受对方的一切，把自己所有的判断都放下，让自己处在一种高能量的状态中。
如果我们在生活中只用安静聆听，有时会让对方觉得我们没有听他在说，或者因没有互动而让对方讲的兴趣下降，因此除了安静聆听，另外一种聆听是陪伴聆听。与安静聆听的区别是在聆听时，不是一言不发，而是运用一些语气词，如：“噢; 是吗？原来这样，还有呢？继续”等引导孩子愿意继续说下去，其目的是向孩子传递“我在听你讲，我对你所讲的很有兴趣，我理解你”等信息，从而形成更有能量的沟通场域，加强彼此间的信任关系，看到更多的可能性。
一位母亲参加完教练父母，无比喜悦的与我分享: “一 天.我正在做饭，上高二的儿子回来了，进门就对我说‘现在的丫头片子真烦人’。我一听这句话，尤其是‘丫头片子’四个字就让我很不舒服，觉得他不尊重女性，刚想说他，想到教练父母中所讲的‘黄金床’和‘陪伴聆听’，就把到嘴边的话咽了回去，而是噢了一声。儿子看我没说什么，好像还挺有兴趣，就走过来给我讲‘国栋他们几个今天给我介绍女朋友’，我刚一听到这，就又想插嘴，告诉他不能交女朋友之类的，好在管住了自己，只是饶有兴趣地听他讲。儿子大概讲了30分钟，这期间我没有打断他，每次想给他讲道理时，都闭住了嘴，只是用些语气词来表示我很有兴趣。结果在这个过程中，我才发现我儿子很智慧，他清楚地知道他要交什么样的女朋友，他如何来处理这些问题，而这些都是我以前担心他不懂的。可见孩子真的不需要给他们讲那么多道理。更高兴的是，儿子分享完就回房写作业了。吃晚饭时，儿子突然说‘妈妈，你今天上课了? ’我还有点茫然时，他又加了一句‘你今天真好，看来学习还是有用的，以后天天都能这样就好了，我就什么事都敢跟你说了。’”可见，陪伴聆听也很简单，就是在安静聆听的基础上加上语气词，用来引导孩子继续说下去。
陪伴聆听既可运用在无猴区，也可运用在猴子归孩子所有时。当孩子的情绪被接纳时，往往他们的课题也就自行解决了。最重要的是，安静聆听和陪伴聆听可以很好的避免从无猴区进入有猴区。
聆听的第三种形式是探询聆听。当你发现只是陪伴聆听依然无法支持到孩子时，你就需要更深入、更专注地来聆听孩子。探询聆听适用于有猴区，即孩子有情绪的时候。顾名思义，探询聆听就是指通过聆听来看到事情背后的情绪。情绪背后的真相。在很多时候。当真相清楚了，情绪就消失了，事情就自然而然得到解决，或找到了解决事情的最佳方案。
一位初三的男生由母亲陪同来找我。原因是寒假快结束了，而孩子表示不想上学了，母亲很焦虑。以下是我与孩子的交流。
我: 你不想去上学?
孩子: 是的， 我不想上学。
我微笑着看着他。
孩子: 我不想上学，我讨厌我们英语老师。
我: 噢，你不想去学校，你还很讨厌你们的英语老师。
孩子: 是的，她特别烦，每次布置特别多的作业。
我:噢，你讨厌她是因为她布置的作业很多?
孩子：不止她一个，我们老师都布置很多作业，寒假也不让人好好休息，这哪是放假，还不如上课呢。
我: 我理解你觉得作业太多了，是吗?
孩子:是呀，作业那么多，我做都做不完。
我:我听到你有些担心，寒假快结束了，作业还没做完。
孩子: 是呀，作业太多了，我不想去学校。
这时，母亲在旁边的插话:“你就知道玩，不写，现在当然写不完啦。”(注意，母亲此时没有听孩子在讲些什么，只说了自己想说的。)
我请母亲不要说话，继续聆听孩子:“噢，你不想去学校是因为快开学了，你作业还没做完，是吗?
孩子，没做完，老师肯定又要骂人，要请家长，让补作业，我不去了。
我: 你是担心没做完作业，所要面临的老师骂人、请家长、补作业之类的事情，你觉得很烦?
孩子: 是的，如果没有这么多作业，我也愿意上学的，毕竟不上学我干什么呀。
我: 噢，你只是不想写作业，但你是愿意去上学的，是吗?
孩子: 是，可这不可能。老师怎么会同意不写作业呢?
我: 如果不用写作业，你就愿意去上学?
孩子: 只要不写太多的作业，我还是愿意去上学的。尤其是不要让我写那些没意思的作业。
我: 其实你是不愿意写那些没意思的作业?
孩子: 是呀，我都会的就不用做。每张卷子我只做不会做的几道题，这样我就既玩了，也学了，多好。
我: 是的，我也认为这样很好。
孩子: 可老师不同意呀。
我: 你认为老师不同意你这样做?
孩子: 嗯，肯定不同意。
我; 那你与老师沟通过吗?
孩子: 没有。
我: 是没沟通过，但不代表老师一定不会同意，是吗?
孩子: 我回去试试。
我: 你很智慧哟，祝你成功。
后来，孩子打电话给我，很兴奋，与五位老师做了沟通，一位不同意，三位同意，还有一位说只要他开学考试能在90分以上，就不用写寒假作业了。
通过这案例，大家对探询聆听有了些直观的了解。使用探询聆听的好处是:
第一、让彼此的关系和谐，亲子间的信任度得到提升;
第二、能更好的了解到事情背后的真相是什么，从而找到真正的原因所在，并解决;
第三、在整个过程中，因为充足的陪伴，孩子愿意主动来找解决方案，提升了孩子解决问题的能力，孩子的智慧得以唤醒。
其实生活中的很多事情，孩子是清楚是非对错的，当父母愿意去聆听孩子时，就意味着你接受了孩子的情绪，当情绪被接纳后，孩子是愿意做进一步的探讨，并愿意采取行动的。成人亦是如此。因此，在我的经验中，生活中有很多事情，当我们做父母的，能够做到探询聆听时，事情就自然解决了。
