介绍:
为什么服务的创新太容易被模仿？要弄明白这个问题，先要搞清楚服务是什么，。服务其实就是一个看得见，但摸不到的无形过程，所以很难有客观的评价标准来衡量，服务是一种理念，通过一些方法传达给客户，所以也就难以用技术的手段，将自己与竞争对手区别开；服务是容易被模仿的，竞争对手把你原创的服务模式修改一下，或许做得比你还棒，更能获得客户的欢迎 ——越是竞争激烈的行业越是如此。
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