《客户忠诚的秘密》第五章别做满意度陷阱里的青蛙(5、6)

《客户忠诚的秘密》第五章别做满意度陷阱里的青蛙(5、6)

2020-04-07    13'19''

主播: 小仙女🎸🎻

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介绍:
客户满意度是一个非常基础的指标,也是一个非常重要的指标,但是满意度的数字背后却隐藏着很多的秘密。满意,不一定是因为服务做得好,不满也不一定是因为服务做得不好。