心有猛虎,细嗅蔷薇
(谨以此文献给凤都国际火锅厅我爱的小伙伴们,我❤你们)
那天,豆姨问我为啥来这儿,我说:凤都的鸭架太好吃了(哈哈……)
还记得入职的那天是1月17号,印象特别深。早早地填完表格接下来就是漫长的等待,我在等一个人来接我。一个小时过去了,就在我想 我是不是被这个世界抛弃了的时候,门开了,进来了一个萌萌的小姐姐,也就是我的师傅,周雪(其实我很少叫她师傅,嘘嘘…)。
刚开始的工作肯定是没有想象中的简单:我需要记住理解雪姐教的每一步,像是从开始的记桌号,一直到最后的下单(还偷偷学了些点菜,后来觉得点菜宝太难用了。有时候,摁着摁着就不知道摁啥了(* ̄ω ̄)应该去网上找个教程看看)。
第一天的工作,说实话,身心疲惫。客人走之后,要进行餐后收尾工作了。于修洋从仓库拿出了清洗用具,准备教我擦桌子和抹桌子。修洋哥可以说是雪姐不在的时候教我的另一个师傅,(尽管大多数人说他教的并不好,但我还是挺他的)还记得擦19号靠近四海门口的电磁炉的时候,我把电磁炉拿出来,只擦了桌子。这时候,后面一个雄壮的声音传来:“谁教的你这么擦!”我不禁回头一看(哇,这人怎么穿的衣服和我们的不一样!一定是领导!其实是大哥,后面会提到\(^o^)/)然后默不作声,后来他给我纠正过来了。
第一次犯错,是来这儿的第四天:当时印象特别深,因为那盘肉(雪花牛肉)挺贵的,本来应该上给15号的,结果上到了3号桌。听到这个消息,我整个背都凉了(。﹏。*),我想,犯了这么大的错,会不会被辞退啊……我想静静。王静静对3号桌的客人特别熟悉。既然上错了,这肉这么好吃!那就再来3盘吧!3号桌客人这样说道。所以那天特别感谢静静姐能帮我。静静姐是我的第三个师傅。教我最多的……我忘记了。但是大多数时间里她都在给我纠错和讲道理。
第一个打碎的餐具,是一个高脚杯,俗话说得好:酒杯重在擦,不在刷。(这句话太有道理了)心里很不是滋味。我甚至在想,怎么去告诉他们这件事。后来还是说了:领班说,有没有伤到,我说没有,他说那就好。(呵呵……)冷哥是我们的领班。我对他的第一印象是很忙,因为我来的那天……他休班了(# ̄~ ̄#),后来原谅他了,因为他的每次休班都是很有意义的。由于第一天没能见到他,所以我只能从雪姐的口中认识了解一下他。我问 咱们领班是个什么样的人?她说 咱们的领班和其他领班都不一样!还没等我问,她又说 他干的活非常多!比我都多!其实后来一看,确实是那样。身先士卒,首当其冲。还记得他在处理8号桌客人问题的时候,真的让我肃然起敬。其实在服务行业,和客人打交道,和醉了的客人打交道是常有的事情。因为,动不动就会翻脸,当然,绝大多数客人还是好的。(就是走的有点晚)他真的是一个特别有原则的人,对待工作没得说,错了就是错了,(来来来,填单子)当然,对事不对人。私下里我们的感情还是很好的。
第一个最难见到的人,早在领班口中听闻:火锅厅有一个大姐大。我来了半个多月,愣是没见着!李倩。倩姐是在我第一次值完班才来的,说实话:我没有见过她发脾气,因为她每一刻都是笑着的。现在想想都能映出她的笑脸。
每一天都是充满希望的一天。这是我来火锅厅的感受。因为每天要学的东西太多,所以没有什么自卑,更没有什么委屈,只想着怎样去做好,去更快学习新的东西。我不在意别人对我的评价,我只想着,不能丢脸!别人能做好的,我一样可以做得很好。在我的眼里,只有工龄,没有年龄。做好了一切挨骂的准备,也做好了学习一切的准备。
火锅厅就像一个家。时不时地,你会看到,大哥和雪姐在深夜一起工作;君姐会在冷哥不在的时候过来帮忙;浩宇哥爆着他那香香甜甜的爆米花;马师傅,于经理会上来监督工作;高总,尚总会在附近转悠;传菜的小哥儿们推着车亦或是举着托盘在路上穿梭;零点厅的小姐姐们会来借东西;工程大哥会搬着梯子四处奔忙;不必去想,为什么太平洋走的这么晚;为什么18号的客人喝醉了;为什么检查卫生总是会百密一疏……
不说了,忙起来了,好多陌生又熟悉的面孔来了。什么?你说麻汁没有了? 8122……