介绍:
文/李小丢
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前几天看到这样一条新闻：南京一小伙骑电动车不慎摔倒头破血流。急救人员想扶他去医院遭拒，理由居然是：上班迟到了要罚款……他一边用手指梳理着被血浸透的头发，一边痛苦的说：“求你们放我走吧！”骑车离开时又差点摔倒，最后还是被人拉去了医院。
看到这样的新闻，我的心里不由得一股酸涩。这个小伙子是不幸的，可又是幸运的。他为何迟到已经成了新闻，如果他的上司通情达理，看到新闻之后，应该不会对他罚款了吧。想起刚刚工作的时候，我住在一个交通不便的大坡上，一到下雪天或者下暴雨的时候，别说是公交车，连私家车都很难上来。某次下大雨，我坐的公交车被堵到了半道上，我不得不下车深一脚浅一脚走到公司，足足迟到了一个小时。当时的上司看到被浇的湿透的我，只是很冷淡地说：“为什么不早点出发？”然后吩咐人事扣我半天工资，说迟到半个小时就按旷工半天处理，要再晚点，就扣我一天工资了。我当时觉得满腹委屈，从那时起，我萌生了去意。
很多人都认为，待人严格是一种优点，尤其是在工作中，总觉得规章制度就是天条，触线者必究。可是，不分青红皂白的严格，有时就成为一种严苛。它非但不会有助于提高效率，反而会让人觉得你所代表的公司，是毫无人情味的榨取员工劳力的机器。
然而讽刺的是，在遭受别人误解的同时，我们也常常不加分辨地去误解别人。我们往往凭着事情的表象就轻易地下结论，而从来没有深入的去了解过：为什么事情会是我看上去的那个样子？
伊能静在微博上说：“你永远都不知道别人身上发生了什么。笑不出来的服务员，是离家很久、没见孩子很久；破口大骂的开车师傅，是家要被强拆；冷漠不扶老人的路人，是曾热心却被敲诈；被车撞还要上班的青年，是真的需要钱。这个世界，你永远都不知道，有些人已经被命运磨去了表情、磨裂了情感、磨光了善良、磨平了自尊。”而我们就在这样冷漠倦态的表情下，让彼此之间的误解和矛盾一点点加深，使得整个社会大环境下充满了戾气。
在长大成人之后，我们愈发的发现，每个人都是一座孤岛。除了那些我们在青葱岁月里结识并交好的朋友们，我们很少会有足够的热情和耐心去深入了解一个人。我们不再对别人感兴趣，正如别人也对我们不冷不热彬彬有礼一样。人与人的关系被束缚在利益的狭小格局里，简单而又功利——同事关系、工作关系、客户关系，我们可以为了工作需要而对对方展现出足够的热情，也可以在跳槽之后就干净利落地斩断与之前同事的所有联系，除非觉得对方还具有可利用的价值。
我们精心的计算着投入与回报，从来不做“没有用”的事，美其名曰“尊重对方的隐私空间”，实际上我们是在日渐吝惜我们的情感支出。我们渐渐变得越来越冷漠与自私，却总把责任推给这个社会，岂不知我们也是令这个社会越来越冰冷的元凶之一。
我们总是神色匆匆的从地铁口的乞丐面前经过，心里想的是：“都是骗人的，别以为能骗得过我。”同时还觉得洋洋得意，似乎已经对这个世界竖起了坚固的防御，不会令自己受伤。然而我们从来没有换一个角度去想过，纵然一百个乞丐中，有九十九个都是“职业”乞讨，那么总有一个是真的需要我们帮助的，我们手头一块两块的零钱，对我们来说可能只是一个冰棍的花销，而对走投无路的他们来说，就是救命的资本。
悲观的人会想一百个里有九十九个都是在骗我的，所以我再也不帮助别人了；而乐观的人想的是，一百个人中有一个需要我帮忙，而我幸好能够帮助到他。
正如风靡世界的畅销书《世界上的另一个你》中所描述的那样，百万富翁朗·霍尔在第一次跟随妻子去帮助无家可归的流浪者时，他觉得他们落到那一步都是咎由自取，他觉得这些小偷、抢劫犯和瘾君子都不值得同情，帮助他们无异于是在做无用功。然而一位黑人流浪者丹佛·摩尔却用实际行动证明了，如果你能给予温暖，他就能从沉沦的泥潭中站起，如果你能给予信任，那么这个有着多项犯罪记录的黑人文盲，就能以实际行动证明你的选择是正确的。
最终朗·霍尔和丹佛·摩尔结为了终生的挚友，他们一起渡过了人生中最困难的时刻，丹佛·摩尔不仅在朗·霍尔的帮助下读书识字，考取了驾驶执照，他现在甚至成为了小有名气的画家，和大名鼎鼎的慈善演讲家。他们的故事感动了无数美国民众，并受到了小布什一家的接见，他们的真实经历促使更多的人以行动去帮助那些陷入困境的无家可归者。越来越多的“丹佛·摩尔”奇迹涌现出来，而这一切的一切，都源于朗·霍尔的一个小小的善念：“让我来了解下这个看着像杀人犯的家伙到底在想些什么吧！他一定不是天生就这样阴郁危险，他一定是遭遇到了什么不幸才这样的。”
事实确实如此，没有人生来就是愁眉不展，对世界充满敌意的。他的防备与不忿，往往都是残酷的现实加诸在他身上的烙印。而治愈他们的方式，绝不是以牙还牙，冷漠和仇视只会带来更多的冷漠与仇视，有时候，他们需要的只是一个温暖的微笑，和一个鼓励的眼神而已。
我们在被人误解自怨自艾的时候，总是想：“为什么没有人了解我的苦衷呢？我活的真是很辛苦啊！”那么，发挥你的同理心，你该知道，其他人活的也很辛苦，在你需要别人了解你的时候，你也应该试着去了解别人的内心，体察他人的苦衷。如果你遇到的人阴沉着脸，不妨给他一个温暖的笑容吧，试着从自己开始，传递一些信心和能量给对方，不是比回以一个更阴沉的脸有意义得多吗？
当你对世界报以微笑的时候，这个世界也会还你以微笑，这不仅是帮助别人，更是帮助自己。
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