乐筑父母：去听到对方的内心需要

聆听其实是一个非常重要的能力。学会聆听似乎是许多沟通达人跟我们分享的秘籍之一。任何一种能力都存在体验和达到不同境界的层次差异。对于聆听呢，最基本的是，你至少能听懂对方话语的意思，不会理解错语言当中所要表达的基本重点；高级点呢？你听出来对方的弦外之音，话外之意，也就是对方想说但是没法说的内容，即诉说者意识到自己的需求只是没有说出来的意愿；再高点呢，你可能在说话者自己也许并没有完全意识到的情况下，能想通对方为什么这么想，为什么要这么说；但我想还有更高的境界，这个境界关照的是你，也即聆听者的内心——当然或许你并非把学会聆听作为什么处世哲学的技能，而是你确实将聆听作为自己更舒服的一种与他人交流自然的状态，你那么的在乎和关心诉说者，你从诉说者话语内外获得的信息也并不是为了掌控或者窥探，而是去听到对方的内心需要……去完成对诉说者的关照——而这也是你自己内心的需求...... 现在不妨回想一下我们在听别人的时候是怎样的呢？是在想着什么？还是有时候心不在焉，根本没注意对方到底讲了什么。有时候是因为对方的身份，想着怎么表现自己，怎么让对方对自己的印象分再提高一点。有时候没有很好地感受到对方的情绪下，就急于评论而说错话，令到他也没有了再诉说下去的欲望...... 我们说，你要去听，真的是需要去听到对方内心的那个需要。这就是关系当中非常重要的一个部分。而真正会聆听的人，会先抛开自我的情感与思维方式的评判，静静地听诉说者的包括语言、神情、节奏、肢体语言，努力的站在他的角度，用他的思维模式去体验发生在他身上的事情，对他造成那么样的情绪感受：是高兴、不安、焦虑，还是很多情绪的混合体……而我们体会到、去聆听到对方的内心需要…… 我们借由听、听到，然后我们给一些回应。我们彼此就这样听、说互动的，这样的一个建立在共情、理解的支持里，能够真正的诉说与聆听，如此互动的品质就非常的高。所以当每次能够这样沟通的时候，我们的关系都是处在非常亲近的一个这样状态里面，我们营造的就是一个非常和谐的关系。