介绍:
非暴力沟通的三个要素：观察、感受和需要，第四要素是请求。在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢？首先，清楚地告诉对方我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就很难了解我们到底想要什么。发出请求后，当对方给予反馈，我们就表达我们的感激；如果对方不愿反馈，那就倾听他的感受和需要。
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