介绍:
本文内容精选自新东方创始人俞敏洪在蛋壳管理者大学首期CEO班的主题分享，
俞敏洪针对新东方、在线教育以及商业本质几个主题谈到了自己的观点。
谈到创立新东方，俞敏洪表示，自己不愿意过一眼望到头的生活，希望能够重新定位自己，扬长避短，发挥自己的热情与优势。
既然机会出现了，不如纵身一跃，没抓住反而是狗熊。战场就在那里摆着，要么认输退场，要么义无反顾，开疆拓土。
下海做教育，除了能够赚钱，更重要的是找到了人生的意义，既是青春热血的挥洒，又是时代使命的召唤。
随着新东方的发展，自己在变革中不断进步，从书生走向企业家，这一路上不能停歇，但却斗志昂扬。
谈到新东方对教育行业的作用，俞敏洪认为有如下几点：
一是，新东方开创培训教育的先河。
现在中国的所有教育行业的发展起源，都可以追溯到新东方。因为在新东方之前就不存在教育行业这个概念，是新东方第一个上市，带动了一大批资本进入教育行业。
二是新东方带动了诚信经营。
现代化以诚信为本的经营方针，赢得了世界资本的青睐。可以说新东方是到今天为止，在中国教育领域中间，真的是一个假数据都没有。
2012年，新东方受到了浑水公司的攻击，当时说新东方财务造假。但我那时比较从容，因为我知道新东方不可能有这方面的问题，所以非常沉着。
后来马云、郭广昌、柳传志跟我吃午饭，专门为我设了一个局，说“你老实说，到底有没有假数据”。
我说，从我跟你们打了这么多年交道，你看过俞敏洪有说谎的时候吗？没有。我说那我告诉你们，没有假数据，你们想怎么干就怎么干。结果当天新东方的股价从9块钱直接涨到了12块钱。
这种信任不仅是对新东方的认可，还是对创始人人品的信任。所以你们要做生意，必须这么做，你才能长久。
三是新东方彰显了教育的本质和核心。
新东方在各教育领域的探索，表明了坚持本质和核心，才是长久之道。
必须要给家长孩子真正到位的优秀产品和优秀的教学质量，作为一个教育工作者，要从良心到良知上，达到自我认可的地步。
四是助推农村教育。
新东方还在做一个公益事业——农村教育，不光我们自己在做，我在4年前的时候就跟张邦鑫说，我们俩联合起来做一个公益基金，我们一人出500万一年，连续10年5000万，剩下的别的机构自愿。
但是只要机构加入进来，就一年出50万，如果你最后没钱了，你退出去也没关系。只要你进来了，那就算是我们联盟的一部分，目的只有一个，就是为贫困地区的孩子提供服务。这也让我看到民间教育力量是能够为中国教育均衡作贡献的。
谈到新东方面临的挑战，俞敏洪认为疫情、中美关系、资本介入、人才挑战、原有组织的知识结构、老一代管理者的能力，以及缺乏极致心态，产品和科技研发推进速度不够迅速都对新东方产生了影响。
谈到在线教育，俞敏洪表示，在线教育面临两大挑战。
第一，现在没有一家在线教育公司是赚钱的，获客成本居高不下，且因为教育领域是以个性化为中心的，绝对不可能一家独大。
第二，做生意是要考虑转移成本的。线上教育转移成本几乎为0，点开一个app孩子要是觉得不好，家长立马可以换成另一个app。
但是，线下就不一样了，转移成本就高了。同学关系、师生关系、孩子喜欢上教学区环境、家长的接送成本等等，都会影响线下教育的迁移。
谈到在线教育的未来，俞敏洪认为有如下几个因素需要考虑。
商业模式是否可持续？续费的可能性有多大？
目前来看，线下教育的业绩稳定性大概是能达到85~90%左右。但是续费率还是非常低，大概70%左右。
线上也一样，获客成本居高不下。一旦用户数量不增长了，资本就不再进入了，钱就不够了，业务停滞了，形成了一个恶性循环。
资本成了背后的重要推手，一旦停止输血，就会哀鸿遍野。
没有一家在线教育公司能够一统天下，这就意味着竞争不可避免。
新东方在出国领域曾一家独大，现在也出现了一大批竞争对手。
前两天，我听说某教育公司要在全国布局1000个教学服务中心，这就是从在线开始往线下走了。线下教育走OMO模式可能会是未来最大的一个趋势。
OMO模式的关键点就在于是否有无形资产、能不能形成成本优势、网络效应，以及迁移成本是否足够低。
此外，培训教育也不会被一统天下。
教育从不是一个可以绝对标准化的产品，教育的规模化运营和规模效应是有限的。
成人教育和中小学生教育就不一样，成人教育老师上完课就可以走了，如果还有其他问题，可以回去自学，因为你是成年人，但孩子就不一样，要给孩子辅导、盯着孩子作业。
但是，不管做什么教育，教育都是人力资源密集型的。任何一家在线教育公司都是几万人的规模，没有几万人你做不下去。
因为一个辅导老师你不可能服务1000人，服务到100人就差不多累得半死了；到200人，学生就可能感觉不到没服务了。
谈到商业本质和精神，俞敏洪认为商业本质实际上就是买卖关系，你卖的东西是不是人家要买的，你买的东西是不是你心里想要的。商业模式就是不断地在进行信息对称和信息传递。
商业一定要有商业精神，商业精神必须满足这几点：
第一，对称信息，传递信用。
第二，作为企业家，不管回报高低，你必须拥抱向死而生的勇气。
此外，必须是先行者、挑战者、整合者、领导者，之后，只有两个选择，一个是先例，一个是先驱。
真正的商业精神就是坚守底线，诚实守信，心中有大善，胸中有祖国，到最后你必须盈利。
至于商业最核心的部分，俞敏洪认为弱水三千，只取一瓢，千万不要忘了最核心的东西——产品、老师、客户、诚信、初心。
总而言之，努力做正确的事情，剩下的就交给老天。
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