介绍:
前言：
地球上的人们总是只能看到月球的一个面，月球是一个球，它就必定有另一个面，一个我们常识所不了解的面。什么是“能力”？“能力”究竟怎样衡量？……
张特文《“能力”的悖论》
张特文——企业教练、组织学习催化师，人称张教练
张教练开头以一个并非网球教练教网球的案例诠释了教练的定义，其后分享了作为企业是如何评估一个员工的能力问题。
作为企业在招聘的时候，通常的方法是招聘一个能力比较强的员工，因为这样的员工的能够快速的给企业带来预期的效益，然而在招聘评估时往往是通过这个人以前的经验或阅历来进行评估他的能力，但是往往忽略了他这个能力体现所存在的客观条件。
例如：以前他服务公司人员的配合度、以前他服务公司的支持度等，因为企业在招聘的时候仅凭对该人的印象以及再加上招聘者的主观意识所以影响产生的。
其实一个人能力的大小是客观存在的是无法量化的，一个人或一个团队能否顺利完成任务，能否达到企业预期的效果，其实想要的就是有效的信息，有效的沟通，说到底大部分管理者所认为的员工问题其实是个伪命题，真命题其实就是沟通的问题。
“有心为善 虽善不奖 无心为恶 虽恶不罚”，张教练以儒家思想阐述了员工及能力没有绝对好与坏、高与低。
不要对别人做能力假设，为此，以成效论英雄以及结果导向是否是一个正确的做法？而如何实施结果导向？
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