什么是激励

什么是激励 激励就是让人们自己做出选择并愿意付出。 【激励的两个角度】 第一，激励一定要想办法让工作变成游戏； 第二，激励要永远站在对方的角度来做。 【人们工作的理由】 第一，赚钱 第二，消耗能量 第三，社会交往 第四，成就感 第五，社会地位 只有解决这五类问题的激励才会有效。 【赫茨伯格双因素理论】 工作条件分为激励因素和保健因素，一部分工作条件提供给大家，人们就会好好工作，这些起作用的工作条件称为激励因素；一部分工作条件不起作用，称为保健因素。 所谓保健因素，就是一个人展开工作所必需的条件，如工资、岗位、培训、福利、工作设备等；所谓激励因素，就是一个人做好工作所需要的条件，如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等。 当保健因素缺乏的时候，人们会不满，当保健因素存在的时候，人们的不满只是减少，但是不会带来满足感。当激励因素高的时候，人们会有满足感，当激励因素缺乏的时候，人们满足感低，但是不会不满。 涨工资并不会带来满足感，只会降低不满。 【启示】 第一，如果使用保健因素，就要绝大部分人得到。只有这样才能让不满的人减少。 第二，保健因素只能升，不能降。 第三，如果使用激励因素，就要确保获得激励因素的员工是很少的一部分人。激励因素如果多数人获得或者固定下来就会变成保健因素。 【马斯洛需求理论的理解】 生理→安全→交往→自我实现→尊重 第一，人的需求是由低向高递进的。当低层次需求被满足会激发出高层次需求。 第二，最低层次的没被满足的需求最具影响力。 第三，已经满足的需求，不再有激励的效果。 【奥得佛需求三层次的理解】 生存→联系→成长 第一，人的需求不是由低向高递进的，而是多种需求同时存在的。 第二，当一个人的需求满足遇到挫折时，会选择降低自己的需求，放弃更高的需求，回归至较低一层的需求。 第三，需求的影响因素：自己的发展水平和在团队中的经验。 【麦克利兰三种需要的理解】 成就需要→权力需要→亲和需要 第一，人们需要外部激励。不是每个人都以高标准要求自己，要有很强的外激励来激发。 第二，要想办法激发人们内在的成就欲望。 【满足感≠高绩效】 没有满足感一定不会有高绩效，有了满足感并不一定有高绩效。 调整策略： 第一，满足员工的需求，让员工获得满足感。 第二，让员工的满足感来源于工作（薪资、晋升、信任、同事关系、工作本身）而不是个人需求。 【激励不起作用的情况】 第一，工作超量所造成的疲惫。 第二，角色不清，任务冲突。 第三，不公平的待遇。 在以上三种情况下，不应再动用激励的措施，而是切实地改变人们所处的工作状态，合理的工作量设计、清晰的职责、明确的任务以及公平的待遇。在此基础上增加激励的措施才会获得高绩效。 【公平理论】 核心是通过比较每个人的付出使人们获得公平的感觉。 公平感公式：我获得/我付出=他人获得/他人付出 【期望理论】 期望理论就是设计一个绩效目标，让人们确信这个绩效目标，最终实现这个绩效目标。 期望=期望价（期望目标）+媒介+期望目标的评估 【衡量激励是否有效的三个特征】 重要性、可见度、公平感 金钱兼具重要性和可见度，因此在激励上，金钱非常重要。 【成本最低且最有效的激励措施】 1. 鼓掌 2. 赞美 3. 鲜花 4. 隆重的仪式