一、导入
非暴力沟通的四个步骤,已经讲了三步,分别是:
1.不带评价的描述事实
2.表达自己的情绪和感受
3.知道自己的真实需求
今天我们谈最后一步:如何提出请求?
二、提出具体的请求
清楚的告诉对方,我们希望他们做什么。
举例1
错误方式:我请我先生少花一些时间在工作上,三个星期后,他和我说他已经报名参加高尔夫球比赛。
正确方式:我希望,他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。
举例2
错误方式:应该让我成为我自己/我希望你给我自由。
正确方式:我希望,不论我做什么,你都能点头称是。
举例3
在一次心理咨询中,父亲对年仅15岁的孩子说:
错误方式:我只是希望你能有一点责任感,这个要求难道很过分吗?”
正确方式:当我说我希望他能有点责任感时,我实际的意思是他要听话,不要固执己见。
其实可以看出来,听话和有责任感并不是一回事,当说出这句话的时候,爸爸也很惊讶。
三、明确谈话的目的
1.不需要直接提出请求的时候。“妈妈,我好渴呀。”
2.有时候我们仅仅是表达情绪,别人却误以为我们有什么要求。
举例:“我叫你带瓶酱油回来,可是你忘了,好烦哪。”
两种可能
太太是希望先生马上出去买酱油,
先生可能以为太太在指责他。
3.只提请求,不提及感受和需求,容易让对方觉得是命令或指责。
只提请求:为什么还不去理发呢?”
非暴力沟通:你的头发这么长,我担心这会影响你的视线,特别是骑自行车的时候,去理发好吗?
4.我就是随便聊聊,没什么请求。
其实,这种情况基本不存在。当我们在表达的时候,通常希望对方有所回应,比如说倾听安慰。
四、请求反馈
确认对方能够理解我们的意思,请求他的反馈是很重要的。
错误:你听懂了吗?
正确:不知道我有没有表达清楚,能不能请你描述一下,我刚刚讲的。
五、了解对方的反应(机动部分)
1.此时此刻的感受。
2.对方正在想什么?
3.对方是否接受我们的请求。
六、区分请求和命令
命令
请求没有得到满足,对方会被批评和指责;
利用对方的内疚,来达到目的。
请求
对方可以同意,也可以不同意。