051 客户细分-为什么去星巴克和漫咖啡的不是一拨人?

051 客户细分-为什么去星巴克和漫咖啡的不是一拨人?

2018-05-14    07'54''

主播: @肖锴

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介绍:
【用得上的商学课051】一句话理解客户细分百人百姓,千人千面。想要做到客户细分,你可以: ①第一、统计内在属性; ②第二、分析外部特征; ③第三、识别行为轨迹。 当年有人说:“不管白猫黑猫,抓住老鼠的就是好猫”。从客户细分的角度,你觉得这句话有道理吗?