好好说话055【沟通】犯了错,怎么认

好好说话055【沟通】犯了错,怎么认

2018-05-14    09'07''

主播: @肖锴

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介绍:
第55天《好好说话》【沟通】犯了错,怎么认-危机时刻展现职业素质 如果道歉有用的话,还要警察干嘛?工作中,当你犯错的时候,道歉其实并不是第一要义,怎样弥补并且重建信任,才是你真正要操心的事情。这需要的不是道歉的技巧,而是如何把错“认”下来的职业素质。学会这一课,在最糟糕的情况下,你也能体现自己的职业素质。