052 客户生命周期-为什么星巴克推出星享卡?

052 客户生命周期-为什么星巴克推出星享卡?

2018-05-15    08'20''

主播: @肖锴

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介绍:
【用得上的商学课052】一句话记住客户生命周期:今宵离别后,何日君再来?学会客户生命周期,你要做到: ①第一,用荷尔蒙缩短初始期; ②第二,用多巴胺延长成熟期; ③第三,用内啡肽延迟衰退期。 想一想,你现在每天坚持听《用得上的商学课》,是因为激情、梦想引发的荷尔蒙,还是因为成长、快乐而分泌的多巴胺,还是知耻、后勇带来的内啡肽呢?