介绍:
洪宏是一个刚入职不久的员工，性格腼腆，不善交际，但想变成一个善于谈吐的人。每天早上上班时，在公司的电梯里，他会遇到很多同事，他每次都会很热情地和他们打招呼，可打完招呼后，他都不知道该继续聊些什么。但他觉得这是一个很好的和别人交流的机会。他为此感到苦恼。
张明，崔振，王乐三个人是大学室友。一日，三人在宿舍，王乐问了张明一些事情，说了很久后，张明毫无反应。王乐生性敏感，便不再问了。这样的事情还发生过不少次。王乐内心一直觉得不舒服，觉得张明可能对自己有意见。后来，他向崔振吐露了这个想法。崔振说，他最近忙于写论文，总是戴着耳塞，估计是没有听到，误会才得以解除。请想想，在我们自己的生活中，这样的误解多吗？
多想一想，学会倾听，可以让我们获得更高质量的人际关系。
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