第20期听友问答：业绩持续下降的员工，该“管”还是“弃”？

“智行合5分钟”第20期 听友问题解答：业绩持续下降的员工，该“管”还是“弃”？ “智行合5分钟”，可以随身听的管理。今天的话题来自于上周我们发出的听友调查，其中有一个问题是：“业绩持续下降的员工，该管他还是该放弃他呢？” 我们邀请到了智行合的高级顾问薛毅然，并电话采访了《中国人力资源开发杂志》的副主编李禺磊，对这个问题进行解答。 薛顾问认为，员工业绩不佳要从三个方面来分析并找到答案： １、工作不认真或不敬业，即员工的态度问题； 2、工作能力不能满足岗位要求，即员工的能力与岗位要求不匹配问题； 3、工作很认真也很努力，但此人的优势特长与本岗位胜任力模型可能不匹配。 《中国人力资源开发杂志》的副主编李禺磊认为，引起业绩下滑的变量可能有很多，采取什么措施重点要考虑两个因素：一个是绩效持续下降的原因到底是什么，哪些是归因于他本人，哪些是归因于外的。归因于内的提醒员工去解决，归因于外的考虑组织资源是否能帮助解决，而不是完全放弃。另一个对组织而言最重要的是什么，是不是业绩压倒一切。业绩文化更强的组织，偏重于放弃；业绩文化不突出的组织，倾向于帮助改变。 智行合还给听友们提供了一个小工具：绩效诊断箱。遇到绩效不佳的员工，从知识、态度、技能和外部障碍四个维度来寻找原因。有药可救，就尽快对症下药。无药可救，或成本过高，也不得不壮士断腕。 --------------------------------------- “智行合5分钟”，可以随身听的管理。 我们坚持“分享智慧、成就他人”，“从实践中来，到实践中去”。 欢迎您将遇到的现实管理问题反馈给我们的同事，或者直接发送到听友会邮箱：5min@zhixinghe.com。您还可以直接继续参加我们的听友调查，网址为：http://zhixinghe.sojump.com/jq/3604007.aspx 。