特别推荐-外卖骑士 DJ李菁

当外卖骑士这两个月 如今的时代以一种我们难以想象的速度在发展，生活节奏变快，曾经胡同口下棋唠嗑的邻居们，这几年好像很少见过了，大家好像忽然变的特别忙碌，奔走在单位、学校和居所之间，在公交上、地铁里，我们不难发现学生和上班族们拿着食物匆忙下咽，于是，一种新兴企业便顺应社会悄悄发展起来，这就是，外卖服务。 现在，外卖与我们的生活息息相关，作为一名生活在远离市区偏远地带的大学生，即使交通不便，但还是会有一种外卖在手，天下我有的踏实感。那本期的特别推荐，就和大家分享一位工作两个月的外卖小哥的日记，真实还原外卖背后，你不知道的那些事儿。 这是一位来自广州的外卖小哥，他是这样写的，今年夏天，我终于来到广州这座城市，这是我最向往的城市之一。我来自小地方，和很多小市民一样，心中总有那么一点悸动，想到大城市闯一闯。 来到这里，没有朋友，没有亲人，在这样完全陌生的城市中，为了能够生存下来，我不挑工作，只挑工资… 百度外卖骑士是我当时看到的最高工资，5000到10000一个月，新人最少4500，于是，在众多人的阻止之下，我还是去了… 对于美团外卖我了解的比较有限，但我也会写一些。 先说百度，百度公司的实力我相信所有国人都是有目共睹的，而且业务范围非常广，之所以如此，像外卖这样的事都是外包给第三方公司去做，我所知道的就有4家公司在做，每个公司有不同的规定，当然待遇也略有差别。美团外卖是没有外包的，也就是说百度外卖骑士其实不属于百度公司，而美团外卖骑士直接属于美团公司。 工作前，需要自己配置一些东西，比如电动车，4G手机，这是每个公司都一样的。美团也一样。 我所在的公司帮我们代购电动车，2000元，每个月从工资里扣500元，前10天要扣押你的身份证，为了电动车不会被你骑走，当然也可以选择用自行车送餐，这点每个公司的规定不同，但大同小异。4G手机我买的是小米2A移动4G，500元，千万不能用自己几千块买的手机。 进公司以后，就开始有人带你去办健康证，健康证100元左右，然后拍照，然后下载一个“小度骑士”的软件，等，他们会帮你把你的资料上传到百度总部，如果通过了，就会给你一个工号，用于登录。登录的第一天就正式上岗了。为了等这个工号，我们和我的小伙伴等了一个多星期，还有一个没通过的。 然后就是物料押金，500元，也是每个月从工资里扣，走的时候会退给你。物料包括工服，包，餐箱，工牌，等。美团也差不多。 我们的上班时间是上午10点到晚上10点，这其中在岗满8小时就可以了，据说美团没有这样的硬性规定。 一个月上满28天算全勤，美团是26天全勤。 然后我们穿好工服，带上手机，就可以骑着电动小毛驴潇洒街头了… 没人管你。不过相比美团，百度对工服的要求要严格的多，有一种叫“QC”的生物会悄悄出现在你面前，然后“咔嚓”把你拍下来，如果服装不整，就会被扣工资… 每天从大概10点半左右开始进入紧张状态，你的小度骑士会告诉你: 你有新订单了，从某某餐厅送到某某地方，还会提醒你“注意交通安全”，你必须点击“立即接单”，然后以最快的速度去到商家，取餐，再送出去。取餐的时候会让你用自己的钱买单，不过不用担心，公司第二天会还给你，有些不用买，美团买单的地方比百度少。每送一单都有时间限制，从取餐到送达，有些只给半小时，有些给一小时，有些80分钟，超时是要赔付的，按照商品半价赔，当然，我们有很多办法让自己的损失降到最低，如果你有兴趣的话，可以慢慢去摸索，高峰时就不会一单一单给你了，有时一次猛来15单… 作为新人肯定蒙… 不过没事… 办法总会有的，系统也是很强大的，它会帮你计算好路线，而且也不是总那么多，8、9单是常有的… 最近听说系统要改进，一次最多来6单… 作为骑士，也不知道这个消息是好是坏… 如果说百度是派单，那美团就是抢单，也就是说，美图的单每个人都能接收到，你看上哪单就抢哪单，有些单系统认为比较适合你手头已有的单，就会优先派给你，你可以选择接或者不接… 如果没看上，也可以选择一单都不接。 工资的话，我们公司是1200的底薪＋100话费补助＋全勤200＋无投诉奖等等，总之每个月把自己做到最好，可以有3000元底薪，每个公司都大同小异，有的公司3300底薪。订单提成是每月累计，累计0-100单，每单给你1元提成，101-200单，每单2元提成，201-400单，每单4元提成，400以上每单6元提成。也是每个公司大同小异，美团也是。 然后说说最有吸引力的奖励，百度为客户做的是质量，这个不可否认，因为相比商家和顾客，几乎对百度的评价是比较高的，当然这也说明了对员工的要求就比较高，所以百度的奖励就没有美团那么容易拿到，百度是每个星期发一次奖励，他们会计算你的所有，然后给你一个等级，你是一级骑士，或者二级骑士，三级，四级一直到圣骑士什么的，也就是10级骑士，这个计算公式比较复杂，我也不太明白，只知道我做了两个月是3级骑士，本来下一个月就是4级了… 骑士等级的作用就是每个星期能拿多少奖励，比如你这个星期送了150单，有50个人给你5星好评，如果你是一级骑士，就会给你0.6×150元，三级骑士就是0.8×150元，四级骑士就是1×150元，然后好评的那50个又给你额外奖励，不过要达到百度对好评的数量比例要求，当然奖励不止这些，但是这些计算比较复杂，我到现在也没搞懂，只知道一级骑士大概每个星期可以有50元，三级100多，四级200左右，当然数字仅供参考，信息应该是真实的，因为一开始我努力要好评时，那时我还只是一级骑士，每个星期都可以得100左右，后来我变成三级骑士，不怎么要好评了，一个星期50都没有，有时也有100多，200也有，偶尔… 奖励明细据说可以找站长要… 除此以外，百度的奖励还真的很多，还有很多不是每个人都能拿到的… 美团的不是奖励，就是一单加1元，为什么加我不知道，也就是说他们是0-100单，从两元一单算起… 然后说说单量的组成，一个月28天，看你的目标，我的目标是600单一个月，每天22单，当然，命运掌握在百度手里，它给我多派少派我都没办法，但只要有目标，就一定能达到，真的，我的同事能跑700单800单… 美团的话，也差不多… 然后说我能拿到的工资… 我只拿过一次是上满28天全勤，并且跑到600多单的，那个月扣了电动车500元，物料费300元，加奖励总共拿到手里的是5000多，第一个月上了19天，单量300多单，那个月是新人，扣了各种费用，加奖励总共工资有2500，要知道，如果全勤，每天的底薪是100元，如果没有全勤，每天的底薪只有42元，而且300单总共提成900元，600单总共提成2300，300单和600单的提成没办法比，那这样算下来，我上19天那个月还比全勤那个月拿的划算，我想这和在百度里好评有关… 美团据我所知的… 全勤26天，我亲眼见到牛人跑1000多单，问他工资他说8、9千、总觉得这个数字不真实，很多百度的后来都跑去做了美团，有的说能拿到10000的，有一个说，他上了13天班，300单，拿了3800还是2800，记不得了，以我目前的认知，毕竟美团骑士直属美团公司，福利待遇各方面比百度要高一些，而百度的工资是由百度发给承包商，然后由承包商发给我们… 要说达达什么的，他们的单量目前应该是比不了百度和美团吧… 还有工作中，说的最多的一句话就是:“对不起…” 然后顾客会给你一个冰冷的眼神，拿着你送去的食物头也不回的就走了… 习惯了就好，但如果你不想被骂，不想受一肚子气，不想拿差评呢，就保持微笑吧，他们看见你的笑容，本来很生气的，都多少会对你微笑… 我觉得这是所有做过客服类工作的人的共同感触… 还有吃饭的问题，如果你的习惯是按时吃饭呢，就必须带上干粮，中午和晚餐都是，不然至少要推后两小时吃饭，这个做餐饮行业的人都有共勉… 在日记的最后，这位小哥坦言到，其实他觉得工作都一样，无论各行各业，既来之则安之，不用去埋怨美团好百度不好之类的，肯定美团也有不好才会有人走，然后又大量招人，不是吗？百度也一样，大量人走，又大量招人，如果学不会坚持，只能说明是一个不能吃苦的人，如果真的不是自己的兴趣，那就把这个行业当做一个跳板，只是要想跳的高，那也得在这个跳板上用力才行，难到不是吗？如果你不知道自己的兴趣所在，那么千万不要放弃尝试，大胆去做你想做的… 有些事，做了只会后悔一时，但如果不做，会后悔一辈子… 那以上就是本期的特别推荐，其实这位小哥将自己称作外卖骑士，我觉得还蛮帅气的，在暑假的时候，微博上曾经爆出外卖小哥由于下雨天气恶劣而没有按时送到外卖遭到顾客辱骂，看着图片上大雨中小哥心酸的背影，再看看手中刚点来的外卖，只能双手合一，心里默念，感谢有你，我的外卖骑士。