（上）《社交天性》

02 心智化系统   除了镜像神经元系统，另一个帮助我们做心智解读的系统，叫作心智化系统。   我们每个人在工作中、生活中，都是需要推理能力的，这个推理能力或者对社会的思考能力，不是我们小的时候就有的。比如，我们家孩子在他们小的时候，他们说，“妈妈我好喜欢你，我送给你一个礼物吧”。他们就把小火车送给我，因为他会觉得这是我喜欢的东西，所以一定也是你喜欢的东西。但是，等他们稍微再长大一点，他就说，“妈妈你要过生日了，我去外面做一只口红送给你吧”。这时他就知道妈妈原来是喜欢口红的，她有她自己的爱好，我给她送的东西应该是她喜欢的东西。   所以你看，孩子在成长的过程当中，他慢慢就有了思考能力和推理能力。通过研究发现，你的社会思考和非社会思考，是运用不同的神经系统的。   什么是非社会思考？比如说你做一个PPT，作为工作上的需求执行一项任务，就是一种非社会思考；什么是社会思考？比如，我今天要跟我老板去汇报工作了，我怎么样跟他汇报，才能让老板觉得这个工作你做得很好呢？这就属于是要跟别人进行连接，这是社会思考。   当人们运用心智解读能力的时候，背内侧前额叶皮层和颞顶联合区总是非常活跃，后扣带回和颞肌的激活也是有规律的，这些脑区称为心智化系统。我们具有的这个心智化系统，实际上就是我们最开始说的默认网络。我们的默认网络在任何一点休闲时间，都会考虑跟别人相关、跟社会相关的事情，就是因为我们在用心智化的镜头观察别人的思想。   作者做了一个电视试播节目的实验，把被测试的人分成两部分，一部分扮演实习生，另外一部分扮演制片人。他让实习生观看一些特别好的视频创意节目，同时，让他们把自己喜欢的节目推荐给制作人，表示希望这个节目能够得到传播，让制作人来听到实习生做的不同报告。通过这些操作，来判断制作人、实习生脑区的兴奋程度。   后来作者观察到，实习生如果看到一个特别好的节目，他特别激动地要把这个节目传播给制作人。然后制作人再传播给上面的主管来选择。而在这个时候，他们的心智化系统，都会像圣诞树一样的被点亮了。   实验结论就是，心智系统会一直对涌入大脑的信息进行各种筛选，它会把应该分享的信息筛选出来，从而把这个信息能够更好地传播出去。    心智化解读会促进我们跟其他人、跟社会的连接，它在我们跟别人打交道的方面有难以置信的作用。它让我们有能力去看到别人内心世界，去考虑他们的希望、他们的恐惧、他们的目标或者他们的意图；能够让我们更加有效地跟对方进行互动，避免不必要摩擦，使我们的合作更加成功。   假如，你今天见到你孩子学校的校长，你想跟他进行一个有效的连接。比如说你在跟他聊天，突然之间他咳嗽几声，这时候你就会不由自主地跟他说，“您没事吧，是不是季节性有点过敏，有没有吃咳嗽药”。   你觉得这是一个很自然而然的嘘寒问暖，其实它的基础是你对对方的心智化解读。因为他咳嗽的动作、露出的表情，让你对他有一个关心。然后你可能会考虑对方是不是有什么样的需要。   那了解心智化系统，了解这个镜像神经元，了解人的心智解读能力，到底对我们的生活有什么意义呢？   第一，我们都是具备这种跟别人链接的能力的，大脑天生爱社交；   第二，除了天生的这种能力以外，我们有什么办法能够增强自己的心智解读能力？当然是有的。从镜像神经元的角度来讲，只要你会用模拟和模仿，就可以帮你和对方建立一个连接。因为当你去模仿对方的动作，模仿对方的表情，或者使用对方使用的词语的时候，就会给对方一种亲切感，同时也会让你更加能够感同身受地理解对方的情绪。   从轻质化的角度来说，我们要打开自己的好奇心，多多去观察别人。因为从观察别人当中，我们就会吸取很多信息。然后要把自己放在别人的位置上考虑问题。   第三，你要非常仔细地去观察对方。他在言谈举止当中，有没有暴露出他的需要呢？同时你也可以抛出一些问题让对方来回答，通过这种聊天当中也增加了你了解对方的机会，而且能够更好地去寻找对方的需要。   四 人类社交驱动力之三：和谐   当我们有了更强的心智解读能力以后，我们就有机会给自己构建一个更好、更和谐的社会环境。因为，人是社会的人，我们周围生活的亲戚朋友、工作同事、客户，还有每天认识或者打过照面的陌生人，怎么样构建一个和谐的环境，其实是对我们事业的成功和生活的幸福，是非常非常重要。   01 自我构建受到外界影响   可是人在社会当中怎么才能创造出和谐呢？我要先问你一个问题，你会认为你自己是一个独立的自我，完全不受别人影响吗？我相信你的答案是不能，那你就对了。因为我们每个人都不可能完完全全是一个独立的自我，我们都会受到别人或者来自外界的各种各样的影响。   先问你一个问题：你认为笑声可以影响一个国家领袖的选择吗？书里讲了一个故事。在1984年的时候，当时里根在争取连任，曾经做过美国副总统的蒙代尔向他发起了挑战。因为在第一次里根和蒙代尔的辩论当中，里根表现非常差，所以大众觉得这个总统年龄太老了，他的智商都不一定在线，万一得了老年痴呆症怎么办。   可是在第二次辩论当中，有人说，里根总统你回答一下这个问题，“你的年龄会不会影响你的执政，你的判断力，你的智力水平，你的身体水平会不会成为下四年执政的一个阻碍”？里根非常幽默地说，“我在辩论当中，我在大选当中，是不会用年龄问题来说事的。因为我不会说把我对手的年轻和没有经验，作为他不能做总统的一个条件提出来”。   当时在观看辩论的现场观众就爆发出了笑声，因为他们觉得里根非常幽默。在这种情况下，还能这么快地用一个聪明、快速、幽默的方法，回答了尖酸、刁钻的问题，这代表他非常聪明。当电视内容被广大人民群众看到的时候，大多数人都认为里根赢得了这场辩论。因为他们相信里根是智商、情商在线的，他可以引导我们的国家。   可是在后来，科学家做了一个实验。如果把当时现场观众的笑声做消声处理，让被试验者观看这段录像，这些人就会认为蒙代尔赢了这场辩论。难道笑声真的会影响我们的一个判断吗，甚至影响我们这个国家谁应该作为总统吗？这个案例其实给了我们一个非常有意思的启示：我们每一个人，无时无刻都在受着别人的影响。   02 正确对待外界评价   每个人其实都倾向于通过观察别人来找到自我，因为我认为的自我，别人眼中的我，还有我认为别人眼中的我，可能是完全不同的。人们习惯于观察别人对自己的评价来了解自己，而不是审视自己的内心。   那天后台有一个朋友问我说，“我是一个年轻的女孩子，我很想获得异性的喜爱，可是我又非常不自信，我觉得别人都会对我有不好的评价，我应该怎么处理我这种情绪”？   我就跟她讲，“首先，你要知道你是谁。先有一个自我认知，我到底是谁，我来到这个世界上是要做什么，我的优势是什么，我的缺点是什么”。因为每一个人都有自己的优势，也都有自己的缺点，当你了解到自己的优势，就会增加自己的信心。那么这个优势是怎么来的？优势是你对自己的观察。更重要的是，当你能够用自己的能力让事情成功，你就会增强自己的自信心。   当你有了自信心，同时你还要知道，我还有自己的缺点，我的缺点有可能是别人的优点。在这种比较当中，不要用别人的优点来比我的缺点，来打击自己，要有一个平常心。   因为你知道，我有我的优点，你也有你的优点，你的优点有可能是我的缺点。我有自己的缺点没关系，因为我有成长性思维，我知道这只是现在的我，我还可以提升我自己，把以前不会的东西学到手。如果你有了底层的认知，那么你就会知道我是谁，我有什么样的使命，我可以通过自己的努力去达到我的目标，这就是自信的基础。   那么我们怎么对待别人给我们的评价呢？别人给我们的评价肯定有正面评价，也有负面评价。   针对那些正面评价，我建议你就像打开自己的小雷达一样，去拼命地吸收、吸收，把这些正面的评价吸收到自己的身体里，增强自己的能量。而且，你需要把这些积极、正向的人团结在你的周围，也就是把那些爱你的人团结在你的周围，吸收他们给你的正向反馈，来帮助自己增强自己的自信。   对那些不喜欢你的人，那些常常给你一些负面反馈，或者故意去打击你、贬低你、贬损你的人，怎么办？哪怕是一句，今天你穿得这么难看，这个裙子不好看，收到这样的负面反馈，你会怎么样呢？书中给了我们三个办法：   第一，抑制，也就是自我控制。   比如，你要进行一个演讲，其实心里真的很紧张。可是为了把这个演讲做好，你还要表面装得波澜不惊。即使你内心是汹涌澎湃的，你也要学会更好地控制自己的面部表情，你的语调和身体语言。   第二，作者建议我们重新评价。   痛苦其实并不是事物的本身，当你收到一个负面评价的时候，痛苦并不在于他说了什么，而是你认为它怎么样影响到你自己了。我们在讲《高难度谈话》的时候也讲到，所有高难度的谈话，其实到最后都是因为你认为别人的负面反馈击中到了你是谁，我是不是被爱这个层次。   所以，如果你能够把这个事情重新定义和重新评价，你说我今天穿的裙子不好看，这是不是事实？我自己再看一眼，真的是不太好看，那明天我就穿得再合适一点，那么你就把这个当做一种积极的反馈。虽然它是负面的，但是你可以积极地去理解，只要这个事情的改进对我会有所帮助，那么它就是一种积极的反馈。   另外，他说我这个不好看，我再看一眼，挺好看的。或者另外一个同事过来说，你这个裙子很好看，那么通过另外一个人的反馈，你也可以证明说原来这个人说的是无稽之谈，那对我根本不应该发生影响。所以，获取多方面的反馈也是你重新评价自己，重新定义的一个好办法。   第三，情绪标签化。   你感受到负面的评价以后，你要把自己的情绪写出标签。比如，当我听到他说我不好看的时候，我给自己的标签是我有一点愤怒，或者说我有一点伤心。当你能把自己的情绪打一个标签，那么这个情绪对你的打击，造成的痛苦也会有所减轻。   作为人在社会中生活，我们