倾听的艺术。
不是去看问题,而是看人的困难,若只看问题会将人问题化,若是看见人的困难,就会看到人的资源,看到人的力量,行为不是一个人的全部,转换与沟通就有了可能。
希腊谚语:聪明的人,借助经验说话,最有智慧的人,根据经验不说话。
所谓智者根据经验不说话,并非不说话,而是不急于说话,以好奇、聆听、观察的方式与人对话,因为急于说话很容易沦为唇枪舌剑。
当人懂得倾听之后,才能真正拥有好奇,展开深刻的对话,成长也就此开启。只有懂得倾听了,才有全然的好奇,才能在谈话的节奏中发现从未发现的问题,看见从未看见的视野。