周末听财经:鲁博士谈管理(22)老顾客到底有多重要!

周末听财经:鲁博士谈管理(22)老顾客到底有多重要!

2017-09-25    08'48''

主播: FM949923

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介绍:
浙商5分钟,听见商业的未来。感谢收听世界浙商网(《浙商》杂志)独家制作的浙商5分钟音频-周末听财经。《浙商》杂志联合鲁博士重磅推出《鲁博士谈管理》,以不同的角度观察中国的财富观,以另类视角解读中国式企业管理,你值得聆听。 鲁博士谈管理 帮你打通商业任督二脉,你听到的即是管理的未来! 鲁柏祥,博士,鲁班创始人,浙江大学企业家学院副院长、华夏500N项目倡导者和负责人。长期致力于实际管理问题解决方法的探讨,对管理实践已有近三十年的跟踪性研究,对管理理论尤其是企业管理创新体系有较为深入的思考和独到见解,初步形成了“鲁氏管理思想”,被誉为“浙大名师”。 本期,鲁博士谈到了对于一个企业来说,老顾客是多么的重要,凡是做的好的企业,老顾客的比例肯定很高,只有不断创新,不断改进产品才能留住老顾客,寄希望于一次创新坐收渔翁之利,这样的企业是很难成功的,最多也只是昙花一现。 请听,鲁博士谈管理第二十二期: 本期精选鲁博士金句: 一个没有创新能力的企业,一次创新就想坐收渔翁之利,这样的企业在未来几乎很难成功,最多也只是昙花一现 创新能力提高的根本前提是把握需求 越赚钱,赚的越久意味着灾难要来了,因为需求有可能开始变化了,另外很多竞争对手就会进来,供大于求,利润就会下来。 我们需要不断的改进、不断的修正我们的产品,甚至做出全新的产品,这样才能留住老客户。 凡是做的好的企业,一定是老顾客比例很高。 品牌的生命实际上就是顾客需求的生命力表达。