介绍:
用心做好每一处细节
想实现”以人为本，美善相随”、客户感受到有被重视的境界，必须要用“心”做好每一处细节。
“简单的事情持续做，持续的事情用心做”。我们可以这么理解“简单的事情持续做，你就是专家；持续的事情用心做，你就是赢家。”海尔总裁张瑞敏曾经说过：“把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。”
纵观我们目前的物业管理无非就是由一件件简单的、平凡的小事组成，但就是这样简单、重复的一件件小事在日复一日、年复一年的重复不变中让物业管理人变得麻木，坐吃山空，无一创新，更没有了激情和热情。
细节藏在生活的每一处。生活和工作中有很多的细节值得我们去体会和学习。“让工作艺术化，把艺术工作化”，在以前还读不懂它真实的含义，如今看来，它在管理中起到的境界非常值得去研究和探讨。
记得有位老师说：把案场展厅当做“耍酷”表演场，耍酷的过程必须注意细节，只有反复排练、才算“真酷”。得到客户的认可，才能真正赢得市场。
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