（李振甲19.8.7）老板小脸子，员工就胆怯

今日演讲话题：（19.8.7） 老板小脸子，员工胆怯。 大家好，今天我跟大家分享一下我个人对思想餐饮的理解和感受，什么是思想餐饮？为什么做思想餐饮？怎样做思想餐饮？聂大哥在群里有这样一句话：老板小脸子，员工就胆怯。 当老板因为个人情绪或者生活中不顺，来到企业掉小脸子，脸上生气，没有表情，员工看到是非常不舒服、胆怯和害怕的。 所以说，当领导的要成熟，当领导的要控制情绪，当领导的只允许阳光般的笑容挂在脸上。因为我们不单单是为自己，更是为我们周围的人，为我们的员工创造一个好的工作环境。 我在做服务员的时候有过这样的经历和感受，当我们进到酒店看到老板生气了，或者是说着说着生气了，或者是上半部分很开心，后半部分突然间就生气了，搞得我们也不知道为什么，我们就非常尴尬，然后也笑不起来了，立即就人群就散了。 所以说，我们员工私下就会议论和评价，当一个经常掉小脸子的领导，我们对他评价是不高的，这个评价一不高，就影响他在我们心目中的管理者威信和形象，久而久之变得不尊重，甚至不喜欢，甚至排斥更有甚者，公然挑衅和对抗他安排的工作。 所以说，一个掉小脸子的管理者表面上是让员工胆怯了，让员工害怕的，实则是在拆自己工作的台。 聂大哥曾经告诉我说一句话，让别人有动力，鼓励别人你就说，就是对的；一句话破坏别人的情绪，打击别人，千万不说，哪怕那句话在当下是一个事实。 所以说，尤其当了领导之后，千万不要出现脸上一会儿晴，一会儿阴，千万不要出现掉小脸子的行为，因为我们作为管理者，我们更大的职责，不是监督员工，不是看着员工，不是处罚员工，而是在良好情绪的带动下努力的工作，其实这就是一个管理者的本职工作。 我在前些年的管理工作中出现过类似的问题，等私下一调查，一了解，一投票的时候，没有任何一个下属对一个管理者的情绪化，对于一个管理者好掉小脸子，给予高的评价和高分儿的没有一个，这就说明群众反对的事情千万不要做，因为这件事情一定不是对的，起码员工不喜欢咱们掉小脸子，这是100%的。 衡量一个管理者能力是否在进步中，除了来看我们的技术技能，除了来看我们的经营管理能力，还有一个方面就是看一看我们对情绪的把控能力，当情绪把控能力持续提高的时候，他会是我们其他方面学习进步的助手。 今天的分享就到这里，谢谢大家聆听。