16、看稻盛和夫如何让公司在萧条中飞跃

看稻盛和夫如何让公司在萧条中飞跃 2017年上半年，中国的汽车上牌量在很多城市出现了同比下滑，有部份品牌和地区同比下滑达到30％-50%的水平。突如其来的减速让很多汽车经销商的投资人和高管们感受到了凛凛寒风，“如何应对车市增速放缓，销量下降的局面”成为很多经销商当今最关心的一个话题。今天我们利用稻盛和夫的经营哲学来探讨一下这个问题。 欢迎收听，专门为汽车行业的高端人群打造的专栏节目，每周四、周日定期更新，欢迎在APP中【订阅】本节目，及时掌握汽车经销商行业最新管理思路，更多企业级信息与您共享！ 大家好，我是吴凡，致力于持续提高汽车经销服务商的生产力水平，让汽车4S店更有价值！ 稻盛和夫提出来在萧条中实现大飞跃的预防策略，核心就是要实现高收益，稻盛先生认为：如果利润率低于10%，那这个企业就是没有抗风险能力。在稻盛所创办的京瓷公司，有着30%惊人的利润率。所以在京瓷创立的57年过程当中，曾经遇到过石油危机、日元的升值危机、日本的泡沫破裂危机，以及2000年的全球互联网泡沫危机和2008年的金融危机等等。但是京瓷没有一年是亏损的，都实现了企业顺利成长的目标。 稻盛将企业的发展用竹子的成长来进行比喻，他认为克服萧条，就好比是造出一个个的竹子的节来。经济繁荣的时候，企业只是一味成长，就没有节了，成了单调脆弱的竹子。那如果我们能够克服各种各样的萧条，也就形成了许许多多的节，而这种节才是企业再次成长、支撑，也会使企业的结构变得强固而且坚韧。 为了应对突如其来的萧条，那作为应对箫条的预防策略，稻盛特别强调平日里要实现高收益的经营，这也是他反复提及的首要问题。稻盛反复强调没有10%的利润率就算不上真正的经营。 我们汽车行业的各位经营者可以对照或者对比自己的企业，在今天、在未来能不能保证或者保障10%的利润率，甚至像京瓷那样，是否有可能挑战到20%甚至30%的更高的利润率。 可能会有人提出来，汽车经销商行业受到主机厂的限制，在网络布局、新产品研发、内部信息化系统方面都没有自己的话语权，导致同城同质化竞争严重，再加上互联网时代来临后，用户获得信息的能力越来越强，以往信息不对称带来的经营优势已经消失，价格战越打越厉害，用户流失率年年攀高，再想回到过去靠厂家授权拿到品牌代理就盈利、靠主机厂巨额补贴盈利、靠简单的低价就可以吸引新客户挽留老用户，这在我们服务的这么多品牌4S店当中已经是非常少数的了。只有少数品牌的少数产品能获得相对优势，做到供不应求，让销售比较简单。另外也有极少数的经销商能够通过上市获得资本方的青睐和关注，可以通过收购、兼并得到地区的品牌垄断优势，打消价格战，直接获得更多用户。从目前来看能够实现上述两点的汽车品牌和经销商集团是少之又少，大部份经销商集团还没有做到独善其身远离这种竞争漩涡。 所以对于大多数经销商集团来说，确实要如稻盛所言，必须实现高收益，才是经营具有的普遍性的规律，而不是去低价或者是期盼补贴。那么就需要在高收益的路上坚持走正确的道路，这句话听起来很简单，做起来却不易啊，坚持正确的事情往往是最难的、最痛苦的，是在拷问我们每一位经营者的内心。 那么如何获得高收益？稻盛和夫先生给出解决方案之一是“销售最大化，费用最小化”。这里需要解读一下的，稻盛和夫提出的销售最大化，不是指我们狭义的销售部的销售，不单指新车销售，而是说广义的销售，我们经销商集团中的所有可能的生意，包括各渠道通路、用户们显性及隐性需求，要把这些销售动作做到最大化，这样才能获得高收益，那么首先就要提供给用户更高的附加值，要从精准的目标用户定位开始，挖掘并满足用户的核心需求，核心需求里更多是刚性需求，因为客户往往愿意为他的刚性需求支付更高的费用，这个点是我们很多经销商集团已经在做的，在做的同时，我们提出仍需要开发挖掘用户的隐性需求，特别是在服务质量和节省时间方面，为用户创造更高的附加值，让我们实现更好的利润率。 关于稻盛和夫提出的费用最小化，其实是需要革命性的降低自身的成本，这对我们提高收益也是直接的方式，如何做到成本最小化，在第四讲成本最小化当中有专门介绍，要点就是除了财务能够核算出来的成本费用以外，我们还要关注隐性费用和隐性成本，降低自身成本的同时用户满意度还能够提高，我们是要找到这样的经营模式来做到成本最小化，欢迎大家去搜索收听这一讲。 在萧条中能够很好的存活，利用萧条的机会让公司变得更加强大，这是稻盛和夫先生经营中不服输，始终坚持用正确的方式做事。最后留下两个问题，让我们通过这一讲进行一些思考： 1、在您的4S店里，销售最大化如何体现，除了传统业务以外，还有哪些业务和渠道可以为实现最大化做贡献？ 2、听完后您对费用最小化是如何理解的，通过关灯、关空调、裁员的行为是否能算为费用最小化呢？ 3、为什么说生意萧条时，反而是公司寻求发展的最佳平台，您是如何理解这句话的呢？ 希望能够对大家有所启发，欢迎大家留言交流互动。 如果对我讲的内容感兴趣，请您在手机或网页上点击『订阅』，每周四和周日将定期更新，欢迎大家留言，我们随时交流互动！ 好了，我是吴凡，致力于持续提高汽车经销服务商的生产力水平，在经营中发现我们企业的优势，培养经营者发现优势的能力，让汽车4S店更有价值！ 我们下一讲，再见！