介绍:
好的合理化能缓解对方的情绪，在合理化之前要先铺垫好两个方面： 1、传递正能量，可以平复自己的情绪，平复对方的情绪，也是试探性接触。2、以事件为基础进行沟通，检测自己在对方心里是什么态度。 解决问题的方式：舒适感是铺垫，占30%，以事件为基础占70%，最终合理化。
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