一刻 | 睿来品牌总裁:未来银行,如何打造人性化的客户体验?

一刻 | 睿来品牌总裁:未来银行,如何打造人性化的客户体验?

2018-06-07    13'11''

主播: 一刻talks

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介绍:
睿来品牌总裁Jean-Pierre Lacroix在演讲中分享了品牌以及我们如何实现品牌的人性化?面对技术的变革,银行和客户的关系已经发生了变化,从交易关系变成体验式的关系,面对这种变化,银行如何能更好的促进和消费者之间的关系?银行如何使用新的技术,让客户体验更加地人性化?