《乌合之众》11 群体领袖及其说服方式

《乌合之众》11 群体领袖及其说服方式

2017-08-29    40'26''

主播: 东风玉盏

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介绍:
1 群体的领袖 这种领袖非常罕见,历史上都很难数出几个。从最伟大的领袖到普通工人,在这连绵不断的山脉中,领队人代表着最高峰。底层的工人,在烟雾缭绕的小酒馆里,不断地重复自己都不懂的话,慢慢地吸引他的同伴。据他说,只要这样做了,就肯定能实现所有的梦想和希望。 在所有的社会领域里,从最高贵者到最低贱的人,人只要不是孤立的,很快就会信任某个领袖。大部分人,尤其是普通民众,除了自己的专业,对事情并没有一个明确、理性的看法。他们不知道如何行动,领袖就是他们的带路人。这种领导作用也可以完全(但远远不足以)被某些定期发表的文章所代替,这些文章给读者提供观点和现成的句子,用不着他们再去思考。 领袖的权威非常专制,也正因为这种专制,他的权威才能让人接受。我们发现,他们让人服从是件多么容易的事情,尤其是在最喜欢闹事的工人阶层,尽管没有任何手段来支持他们的权威。他们决定工人工作时间的长短和工资的幅度,决定是否罢工,让工人们在固定的时间里上班和下班。我们可以把领导阶级作一个明确的划分。第一类是强有力的人,意志坚强,但持续的时间很短;第二类比第一类少很多,他们的意志坚强而又持久。第一类粗暴、大胆、勇敢,尤其擅长指挥突击战,带领大家冒着危险往前冲,他们能把前一天刚刚招来的新兵变成英雄。这样的人,第一帝国时期有内伊和穆拉;今天有加里波第,这是一位冒险家,缺乏才能,但精力旺盛,带领一小部分人就占领了由纪律部队守卫的古老的那不勒斯王国。 2 领袖起作用方式 断言、重复和感染 想知道重复对群体的影响,看看它对最清醒的那些人有多大影响就可以了。来自重复的这种力量,最后会铭刻在人们的无意识深处,产生行动的动机。人们很快就会忘记这种不断重复的论断是谁下的,都对它深信不疑。这就是广告的巨大力量。当我们一百次、一千次地读到X牌是最好的巧克力,我们会觉得到处都听到大家说好,最后也就深信不疑了。当我们一千次读到Y牌药粉治好了某某名人的顽疾,哪天我们得了同一种病,我们也会去想着去试试。如果我们在同一份报纸上老是读到A是最大的恶棍,B是最诚实的好人,我们最后也会这样以为,除非我们经常阅读另一份意见相反或说法完全不同的报纸。断言和重复都很强大,只有它们可以互相一博。 断言重复到一定的次数,就得到了大家的一致认可,就像某些著名金融机构富裕得可以收购所有竞争者一样,形成了所谓的倾向性意见,这时,强大的传染机制就开始起作用了。在人群中,观念、感情、激情和信念拥有的传染力跟细菌一样厉害。这种现象非常自然,因为我们看到动物一旦结成群体也会如此。马厩里的一匹马有什么怪癖,很快就会被同一马厩里的其他马所模仿。几头绵羊产生恐慌和混乱,很快会波及整个羊群。 所以,被大众所普遍接受的观点最后都会以强大的力量强加于社会最高层,不管这种占上风的观点是多么荒谬。在这里,社会底层对高层的影响显得很奇怪,尤其是因为群体的信念或多或少总是来自某些思想高深的头脑,它在其诞生的阶层往往没有影响。被这种思想折服的领袖占有了它,对它进行歪曲,创造了一个宗派,这个宗派又对它进行歪曲,然后在群体当中传播,而群体则继续歪曲它,越来越甚。成为普遍的真理之后,它又以某种方式回到源头,对一个民族的高层产生影响。最后引领世界的是智慧,但它是在相当遥远的地方起作用。当这些思想通过我刚刚描述的机制,最终取得胜利的时候,创造它们的哲学家们早已魂归尘土了。 3 声望 我刚才所说的声望是人的声望。思想观点、文学或艺术著作等带来的声望,我们可以另行讨论,它们往往是人们不断重复所造成的。历史,尤其文学和艺术的历史,不过是重复同样的判断,谁也不会去核实真伪,最后,大家都重复自己从学校里学来的东西。有的名字和事情没人敢提出异议。对于现在的读者来说,荷马的著作读起来无疑很乏味,但又有谁敢说?帕特侬神庙现在已破败不堪,成了一堆废墟,毫无观赏价值,但它拥有的声望太大了,我们已看不到它的真实状况,而是把它与一系列历史回忆联系了起来。声望本身会妨碍人们看清事实的本来面目,麻痹我们的判断力。群体,尤其是个人,在任何问题上总是需要现成的观点。这些观点之所以受欢迎,与它是对是错没有关系,只与它的声望有关系。“部队的将军们,其中包括奥格罗,那是个勇敢而粗俗的老兵,人高马大,大胆无畏,傲慢无比,大家很不愉快地来到司令部见那个从巴黎派来的矮个子。听完关于此人的描述,奥格罗骂骂咧咧,事先就一副不服管的样子:巴拉斯的宠臣,葡月上台的将军,一个马路将军,被人戏称为熊,因为拿破仑总是在独自思考,其貌不扬,据说算术很好,经常神不在焉。将军们被引荐给他,但波拿巴让他们等了好久才出来,佩着剑,穿戴整齐,口述计划,下达命令,然后把他们打发走了。奥格罗哑口无言,到了门口才恢复镇定,像往常一样骂出声来。他跟马塞纳将军一样,觉得这个小个子……将军让他感到害怕。他不明白为什么一看到拿破仑,就被那种气场给镇住了。”通过上面的例子,大家可以清楚地看到,有些因素会成为获得声望的根源:其中最重要的永远是成功。所有的成功人士,所有被人接受的主张,都不会再受到质疑。成功是声望的基础之一,因为成功一旦消失,声望几乎也会同时消失。人们前一天还欢呼的英雄,如果遭到了失败,第二天就会被群众喝倒彩。声望越大,反弹便越强烈。那时,群众会把跌下来的英雄当作是自己的同类,为之前对他的卑躬屈膝进行报复,因为他现在已不再高人一等。当罗伯斯庇尔砍下他的同伴和许多人的脑袋时,他拥有崇高的声望;当选举少了几张票,让他失去了权力时,他立即就失去了这种声望。人们赶去看他被砍头,就像前一天去看被他砍头的人一样,而且骂得同样难听。信徒们砸烂旧日的神像时总是义愤填膺。 被失败剥夺的声望很快就会失去。声望也会因争论而受到减弱,但时间要慢一些,不过影响是肯定的。受到争论的声望已经不是声望了。能够长期保持声望的神和人,是从来不允许对他们有任何争论的。要得到群众的敬仰,就要永远与他们保持距离。